author À Vendre sans agence!

Introduction

iVendre s’engage à protéger votre vie privée et prend très au sérieux le respect de ses obligations quant à la sécurité des informations de ses clients. Nous sommes clairs et transparents au sujet des informations que nous recueillons et de l’utilisation que nous en faisons.

La présente politique de confidentialité énonce ce qui suit :

·         D’où proviennent les données ;

·         Ce que nous faisons avec ces données ;

·         Comment nous stockons les données ;

·         À qui nous transférons ou divulguons ces données ;

·         Comment nous abordons vos droits en matière de protection des données ;

·         Et comment nous respectons les réglementations en matière de protection des données.

Toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux lois francais et européennes de protection des données.

Contrôleur de données

Dans la présente politique de confidentialité, « iVendre » (ci-après « nous », « notre », « nos » ou « iVendre ») vise en premier lieu J. Preston, Auto-entrepreneur, la société d’exploitation principale du iVendre. J. Preston est le « responsable du traitement » de toutes les informations personnelles collectées auprès des clients iVendre aux fins de [la Loi sur la protection des données français 2018]. iVendre est enregistrée en France sous le numéro 51915022100017; son siège est adresse privé, Courdemanche, 72150, Courdemanche. Vous pouvez contacter le responsable de traitement sur lequipe@ivendre.com

Données personnelles que nous collectons

Par « données personnelles » nous entendons toutes données vous concernant qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, le numéro de référence vos informations de facture et de paiement et les informations relatives à votre accès au site internet.

Nous pouvons collecter vos données personnelles quand vous créez une page web auprès de nous, créez un compte iVendre, utilisez notre site internet et/ou notre application mobile ainsi que tout autre site internet accessible par notre site internet et/ou notre application mobile, participez à une enquête ou un concours, ou quand vous nous contactez.

Les catégories d’informations que nous sommes susceptibles de collecter sont les suivantes :

a.    Nom, adresse personnelle, adresse du bien (si différente), adresse e-mail, numéro de téléphone, numéros, informations de paiement ;

b.    Les informations relatives à votre utilisation de notre site internet et/ou application mobile ;

c.    Les communications échangées avec nous ou que vous nous envoyez par courrier, messages électroniques, service de chat, appels téléphoniques ou sur les réseaux sociaux ;

d.      Adresse, notamment l’emplacement géographique en temps réel de votre ordinateur ou équipement avec le GPS, Bluetooth et votre adresse IP, via l’emplacement des hotspots Wi-Fi et tours cellulaires si vous utilisez les fonctionnalités de géolocalisation et activez les paramètres Services de localisation de votre ordinateur ou équipement.

 

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles, pourquoi et pour combien de temps

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

a.    Fournir les produits et services que vous demandez : nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour effectuer les services que vous avez demandés dans le cadre de la création, modification et hébergement de votre page web sur ivendre.com ;

b.    Vous contacter dans l’éventualité d’un contact d’un acheteur potentiel : nous vous envoyons des messages sur les services que vous avez demandés et les changements qui s’appliquent à ces services. Ces communications ne sont pas réalisées à des fins commerciales et ne peuvent être désactivées ;

c.    Nous utilisons vos informations de paiement à des fins de comptabilité, de facturation et de vérification et pour détecter et/ou prévenir toute activité frauduleuse ;

d.    À des fins administratives ou juridiques : nous utilisons vos données pour mener des analyses statistiques et commerciales, tests des systèmes, enquêtes auprès des clients, des activités de maintenance et développement, ou pour régler un litige ou une réclamation. Veuillez noter que nous pouvons réaliser un profilage des données à partir des données que nous collectons auprès de vous à des fins d’analyse statistique et commerciale. Toute activité de profilage sera effectuée uniquement après obtention de votre accord préalable et en faisant le maximum pour nous assurer que toutes les données utilisées sont exactes.

e.     Sécurité, santé, administration, prévention/détection du crime : nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou aux instances chargées de veiller à la conformité à des réglementations ;

f.    Communications avec le service clientèle : nous utilisons vos données pour gérer notre relation avec vous en tant que client et pour améliorer nos services et améliorer votre expérience avec nous ;

g.    Proposer des services sur mesure : nous utilisons vos données pour vous communiquer des informations qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser pendant le durée du contrat;

i.      Marketing : nous vous contacterons pour vous communiquer des offres promotionnelles sur nos services par messages électroniques. Vous pouvez refuser ces communications par mail sur lequipe@ivendre.com . Vous aurez également la possibilité, à chacune de nos communications électroniques, d’indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing.

Nous ne traiterons vos données personnelles que dans le cadre prévu par la loi. Le fondement juridique variera en fonction des raisons pour lesquelles nous avons collecté et avons besoin d’utiliser vos données personnelles.

Dans la majorité des cas, nous avons besoin de vos données personnelles pour conclure un contrat avec vous et exécuter ledit contrat.

Le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire également dans les cas suivants :

Pour nous conformer à une obligation légale;

Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles (par exemple à des fins de marketing) ;

Il en va de notre intérêt légitime en tant que compagnie d’informatique (par exemple à des fins administratives).

Seuls les enfants âgés de 16 ans ou plus peuvent donner leur propre consentement. Pour les enfants de moins de 16 ans, le consentement des parents ou responsables légaux est nécessaire.

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont traitées. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, sont prises en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les finalités pour lesquelles nous les traitons et la possibilité que nous avons d’atteindre ces finalités par d’autres moyens.

Nous devons également tenir compte des durées pendant lesquelles nous pourrions avoir besoin de conserver des données personnelles afin de satisfaire nos obligations légales (par exemple, en ce qui concerne les droits de comptabilité dans la loi Française) ou pour traiter les réclamations, les questions et défendre nos intérêts en cas de demande d’indemnisation.

Dès que nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les détruisons en toute sécurité. Nous sommes attentifs également à toute possibilité de réduction du temps d’utilisation des données personnelles et d’anonymisation de vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous ou vous identifier, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations sans autre formalité.

Sécurité de vos données personnelles

Nous suivons des procédures de sécurité strictes quant à la conservation et la divulgation de vos données personnelles, et pour les protéger contre la perte accidentelle, destruction ou altération. Les données que vous nous fournissez sont protégées au moyen du protocole SSL (Secure Socket Layer). SSL est la méthode utilisée de cryptage des informations et des données des cartes de crédit pour que celles-ci puissent être transférées en toute sécurité sur internet.

Toutes les données de paiement sont transmises via une connexion sécurisée (Secure Socket Layer-SSL) à travers une infrastructure de réseau dédié (Multiprotocol Label Switching-MPLS) et stockées en conformité avec les normes Payment Card Industry Data Security (PCI DSS).

Nous pouvons communiquer vos informations à des tiers de confiance aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons de tous les tiers qu’ils mettent en place des mesures de sécurité techniques et opérationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles, conformément aux lois Françaises et européennes de protection des données.

Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec d’autres entreprises au sein du groupe iVendre.

Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons également partager vos données personnelles avec les personnes tierces suivantes :

a.    Autorités gouvernementales, instances chargées du respect des réglementations, afin de nous conformer à des réglementations ;

b.    Prestataires de services de confiance auxquels nous faisons appel pour certaines activités tels que des prestataires de services cloud et marketing qui aident nos équipes marketing à réaliser des enquêtes auprès des clients et des campagnes marketing ciblées ;

c.    Sociétés de paiement qui facilitent vos paiements et les contrôles antifraude, qui peuvent avoir besoin des informations relatives à votre moyen de paiement et pour traiter le paiement ou assurer la sécurité de la transaction ;

d.     Conseillers juridiques ou autres conseillers professionnels, tribunaux et instances chargées de faire appliquer la loi dans tous les pays dans lesquels nous opérons afin de faire respecter les droits en lien avec notre contrat avec vous ;

e.    Partenaires de confiance (identifiés sur notre site internet) qui proposent des produits et services connexes sur notre site internet : si vous achetez des produits et des services proposés sur nos sites internet par des tiers tels que Google or PayPal, vous pourrez être un client de iVendre et de ces tiers, et nous et nos partenaires pouvons recueillir et partager des informations vous concernant, telles que vos coordonnées et vos informations de facturation. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par les tiers lorsqu’un tel usage est permis pour leurs propres finalités. Nous vous invitons à leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.

f.    Réseaux sociaux : vous pouvez être en mesure d’accéder aux services de médias sociaux de tiers depuis notre site internet ou application mobile ou avant consultation de notre site internet ou application. Lorsque vous êtes enregistré avec votre compte de réseau social, nous recueillons les informations personnelles que vous avez choisi de partager avec nous à travers ces services de médias sociaux, conformément à leurs paramètres de confidentialité afin d’améliorer et de personnaliser votre utilisation de notre site internet ou application mobile. Nous pouvons également utiliser des plug-ins de médias sociaux sur notre site internet ou application mobile. De ce fait, vos informations seront partagées avec votre prestataire de médias sociaux et éventuellement présentées sur votre profil de médias sociaux dans un but de partage avec d’autres sur votre réseau. Nous vous invitons à consulter la politique de ces prestataires de médias sociaux tiers concernant votre vie privée pour en savoir plus quant à ces pratiques.

iVendre Connecté

Toutes les données collectées lors de votre inscription en ligne d’un compte iVendre.com seront traitées en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Nous prenons des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants. En conséquence, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à ouvrir un compte iVendre. Nous supprimons tout compte iVendre connecté créé par un enfant de moins de 16 ans, dès que nous en avons connaissance.

 

Vous allez rester connecté à votre compte iVendre connecté. Si vous ne souhaitez pas rester connecté sur un navigateur particulier, déconnectez-vous tout simplement de iVendre.com sur ce même navigateur.

Lorsque notre utilisation de vos données personnelles dépend de votre consentement, vous avez l’option de retirer votre consentement quant au traitement de vos données personnelles et de supprimer ces données à tout moment. Vous le faîte en remplissant le formulaire-web (voir en dessous Vos droits à la protection des données).

Nous conservons les informations personnelles contenues dans votre compte iVendre.com tant que vous gardez votre compte ouvert. Vous pouvez modifier vos données personnelles dans votre espace personnelle sur iVendre.com.

Les durées générales de conservation s’appliquent à toutes les données personnelles que nous recueillons pour conclure un contrat avec vous ou pour exécuter ledit contrat ou parce que nous sommes légalement tenus de les traiter.

Cookies et suivi sur le site

Ce site utilise des cookies qui nous permettent d’améliorer votre expérience quant à nos services et à fournir certaines caractéristiques qui pourraient vous être. Cela peut inclure les cookies des médias et des partenaires publicitaires (Google, PayPal) qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web ou Application. Veuillez visiter les sites de nos partenaires pour obtenir davantage d’informations concernant leur Charte de confidentialité et leur politique de gestion des cookies. Nous utilisons un logiciel de suivi pour surveiller les modèles de trafic de la clientèle et l’utilisation du site pour nous aider à développer la conception et la mise en page des sites Web et, principalement, pour informer nos clients sur les visites rendu à son page web. Le logiciel capte uniquement l’adresse IP.

Politique de gestion des cookies de iVendre

iVendre, par le biais de nos sites Web  et ses prestataires tiers paramètrent et utilisent des cookies afin de stocker et gérer les préférences des utilisateurs, présenter des publicités ciblées, proposer du contenu, recueillir des données d’analyse et d’utilisation, et plus généralement améliorer votre expérience utilisateur.

La présente politique énonce les différents types de cookies que nous utilisons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez les contrôler et les gérer.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur un ordinateur ou un autre appareil qui est utilisé pour identifier l’utilisateur ou l’appareil et pour recueillir des informations. Les cookies sont généralement classés en quatre catégories, selon leur fonction et leur fin : les cookies strictement nécessaires, les cookies de performance, les cookies fonctionnels et les cookies à des fins de ciblage et de publicité.

Types de cookies et pourquoi nous les utilisons

Cookies strictement nécessaires :  Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que l’ajout d’articles au panier, la connexion à votre compte ou le remplissage de formulaires ne peuvent être fournis. Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin de bloquer ou de vous alerter à propos de ces cookies, mais certaines sections de notre site Web ne fonctionneront donc pas. Ces cookies ne stockent pas de renseignements personnels qui permettent de vous identifier.

Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer la performance de notre site. Ils nous permettent de savoir quelles pages sont les plus ou les moins populaires, de savoir comment les utilisateurs naviguent sur le site et s’ils ont cliqué sur un lien. Cela nous permet de savoir dans quels domaines nous nous débrouillons bien et quels sont nos axes d’amélioration. Cela nous permet aussi de nous assurer que les pages se chargent rapidement et s’affichent correctement. Les informations recueillies incluent, par exemple, les navigateurs Internet et les systèmes d’exploitation utilisés, le nom de domaine du site Web précédemment visité, le nombre de visites, la durée moyenne de visite et les pages consultées. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site Web et nous ne pourrons pas contrôler sa performance et améliorer votre expérience. Nous utilisons des services proposés par Google et Jaco pour remplir ces fonctions.

Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorée en mémorisant vos choix (tels que votre nom d’utilisateur ou identifiant, choix de langue ou la région dans laquelle vous vivez). Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, tels que la consultation d’une vidéo. Ils peuvent être paramétrés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être rendues anonymes. Ces cookies ne peuvent pas surveiller vos activités de navigation sur d’autres sites Web. Si vous n’autorisez pas ces cookies, une partie ou tous ces services pourraient ne pas fonctionner correctement.

Cookies à des fins de ciblage et de publicité : Ces cookies surveillent les habitudes de navigation et sont utilisés pour proposer des publicités ciblées (en fonction de vos intérêts). Ces cookies peuvent être paramétrés sur notre site par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour construire un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils mémorisent les sites Web que vous avez visités et ces informations sont partagées avec d’autres organisations, telles que des annonceurs. Ils ne stockent pas directement des informations personnelles mais reposent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre connexion Internet. Vous pouvez désactiver ces cookies et continuer à utiliser le site Web de iVendre.

Ci-dessous veuillez trouver une liste exhaustive des cookies utilisés sur le site web de iVendre et leurs fonctions respectives.

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Gestion des cookies

Cookies de site Web
Vous pouvez gérer les cookies de site Web dans les paramètres de votre navigateur et vous pouvez toujours modifier ces paramètres en acceptant, en refusant ou en supprimant les cookies. Si vous choisissez de modifier vos paramètres, certaines fonctionnalités pourraient ne pas opérer comme prévu pour profiter des services de iVendre. Tous les paramètres de navigateur sont légèrement différents, donc pour gérer les cookies, reportez-vous aux paramètres pertinents dans votre navigateur.

Si vous souhaitez en savoir plus à propos des cookies, veuillez consulter les sites Web suivants, qui incluent des informations détaillées à propos de chaque type de cookies, de leur utilisation, et de la gestion de vos préférences de cookies :

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Les agences de publicité vous permettent également de refuser de recevoir de la publicité ciblée, si vous préférez. Cela n’empêche pas la création des cookies mais cela empêche ces agences d’utiliser et de recueillir certaines données. Pour en savoir plus, rendez-vous sur :

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Publicité sur les appareils mobiles

Nous pouvons diffuser des publicités ciblées sur votre appareil mobile par le biais d’un identificateur publicitaire sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver le suivi publicitaire et le dispositif de localisation de votre appareil mobile, ou réinitialiser l’identificateur publicitaire dans les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile, auquel cas les publicités que vous verrez seront probablement moins pertinentes pour vous car elles ne seront pas basées sur vos intérêts. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de contrôler la publicité sur les appareils mobiles sur la page

http://youradchoices.com/appchoices

Vos droits à la protection des données

Conformément à la loi, vous avez le droit dans certaines circonstances de :

Demander des informations afin de savoir si nous possédons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces informations et pourquoi nous les conservons/les utilisons.

Demander l’accès à vos informations personnelles (communément appelée « demande d’accès à ses données personnelles »). Cette demande vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous possédons sur vous et de vérifier que nous traitons légalement ces données.

Demander la correction des informations personnelles que nous possédons sur vous. Cela vous permet de rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous possédons sur vous.

Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer toutes informations personnelles que nous n’avons plus de raison de traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsque vous avez fait valoir votre droit d’opposition au traitement de vos données (voir ci-dessous).

Vous opposez au traitement de vos informations personnelles dans le cas où nous avons un intérêt légitime (ou l’intérêt d’une tierce partie) à le faire et lorsqu’une raison tenant à votre situation particulière fait que vous souhaitez vous opposer au traitement. Vous avez également le droit de vous opposer dans le cas où nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Vous opposez aux prises de décision individuelle automatisées y compris le profilage, afin de ne pas faire l’objet de prises de décision automatisées de notre part via l’utilisation de vos informations personnelles ou de votre profilage.

Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple si vous souhaitez établir l’exactitude ou la raison du traitement des données.

Demander le transfert de vos informations personnelles à votre profit ou au profit d’un autre responsable de traitement dans un format électronique et structuré (droit à la portabilité des données). Cela vous permet de récupérer et transférer vos données dans un format utilisable de manière électronique.

Retirer votre consentement. Lorsque vous avez consenti à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles pour une finalité particulière, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement de données à tout moment. Une fois que nous recevons la notification de retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les finalité(s) pour lesquelles vous aviez donné votre consentement, sauf si nous avons un motif légitime de le faire.

Si vous souhaitez faire valoir l’un de ces droits, veuillez remplir un formulaire de demande en ligne disponible à l’adresse suivante Formulaire en ligne de droit d’accès aux données personnelles.

Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer n’importe quel autre de vos droits). Cependant, nous pourrons vous facturer un montant de frais raisonnable si votre demande d’accès est manifestement infondée ou abusive. Nous pourrons par ailleurs refuser d’accéder à votre demande pour les mêmes raisons.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et nous assurer du respect de votre droit d’accès à ces informations (ou pour l’exercice de n’importe quel autre de vos droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à nous assurer de la non-divulgation de vos informations personnelles à une personne non autorisée à les consulter.

 

Modifications de la Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut changer de temps à autre et les modifications portées à celle-ci vous seront signifiées par message électronique ou par une notification sur notre site internet.

J. Preston

25/05/2018